Interaktives Kommunikationstraining – Umgang mit schwierigen Patient/-innen
Das Training beinhaltet Techniken aus der Verhaltenstherapie, dem Neurolinguistischem Programmieren (NLP) und weitere effektive Gesprachsinterventionen um unangenehmen Menschen souveräner zu begegnen. Theorie, Praxis und Selbsterfahrung stehen dabei im Fokus. Motivation, Widerstände und Verhaltensmuster werden erläutert,…